5月19日至20日，來自集團(tuán)各重要崗位上的管理骨干100余人，齊聚杭州紫荊城，參加了由紫金港控股集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院組織的2017年年度管理骨干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班。在兩天緊張有序、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)中，各管理骨干不僅在管理理念上接受了一次嶄新的“洗禮”，而且在業(yè)務(wù)技能上有較大的提升。
2017年，是紫金港控股集團(tuán)新的五年規(guī)劃的開局之年。集團(tuán)新的五年發(fā)展規(guī)劃，描繪了集團(tuán)發(fā)展的輝煌遠(yuǎn)景。到2021年，集團(tuán)整體經(jīng)營規(guī)模將有較大提高，品牌影響力將有較大提升。新的五年發(fā)展規(guī)劃的實現(xiàn)，不僅需要集團(tuán)在組織架構(gòu)、管理職能上需要重新組合，更重要的還是要引進(jìn)、培訓(xùn)一批有著經(jīng)營理念新、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的復(fù)合型的中堅骨干。正是基于這一背景，在今年年初，集團(tuán)成立了全面品質(zhì)督導(dǎo)小組，把2017年定位為集團(tuán)的全面品質(zhì)提升年。為了培訓(xùn)和提高管理骨干的復(fù)合型業(yè)務(wù)技能，集團(tuán)在年初組織了各路“精英”，制定了服務(wù)觸點、工程服務(wù)、安保服務(wù)、餐飲服務(wù)、人事行政、財務(wù)管理、客房服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、園區(qū)VI等九項督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，制定了新的督導(dǎo)考核辦法。
本次培訓(xùn)不僅內(nèi)容豐富，而且形式多樣。在兩天的培訓(xùn)中，各培訓(xùn)學(xué)員除了認(rèn)真學(xué)習(xí)各督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)外，并分組參加了分類模擬督導(dǎo)，以檢驗培訓(xùn)的實際效果。同時，培訓(xùn)班還組織大家了解了互聯(lián)網(wǎng)+時代的物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，分享了物業(yè)服務(wù)的案例分析。培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員還前往西溪誠園，現(xiàn)場學(xué)習(xí)綠城物業(yè)集團(tuán)的高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。
集團(tuán)董事長、總裁鐘金強(qiáng)參加了本次培訓(xùn)班的開班儀式。他在開班儀式的致辭中，介紹了集團(tuán)的發(fā)展愿景，勉勵各管理骨干要不忘初心繼續(xù)前進(jìn)，在工作中了解責(zé)任，善于學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)。要以本次培訓(xùn)為起點，尋找管理、業(yè)務(wù)的薄弱點，為集團(tuán)的發(fā)展打造一支富有忠誠、紀(jì)律的復(fù)合型隊伍。
