“求木之長(zhǎng)者,必固其根本;
欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源 ”
為進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化,2021年8月6日,科技公司組織企業(yè)文化主題培訓(xùn),永勤物業(yè)、米格保安及科技公司主管級(jí)及以上人員參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)涉及的重點(diǎn)內(nèi)容有:企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)清廉手冊(cè)、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)分享、職場(chǎng)行為規(guī)范、員工體態(tài)訓(xùn)練等。為了此次培訓(xùn)活動(dòng)的順利推進(jìn),科技公司制定了詳細(xì)的行動(dòng)方案,明確培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),學(xué)習(xí)方式和考核方式等,并成立了專項(xiàng)檢查小組。
本次培訓(xùn),科技公司邀請(qǐng)到集團(tuán)物業(yè)公司人壽項(xiàng)目禮賓部負(fù)責(zé)人梁靈靈來(lái)司授課。開場(chǎng)伊始,梁經(jīng)理通過(guò)測(cè)驗(yàn)摸底,讓大家更為清晰地認(rèn)識(shí)到自身在業(yè)務(wù)方面的缺失點(diǎn),并通過(guò)互動(dòng)式講解的方式就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義、好服務(wù)和壞服務(wù)帶來(lái)的不同結(jié)果、一線員工和管理人員如何落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面做了更深層次的剖析,并對(duì)管理人員的站姿、坐姿等職場(chǎng)行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)示范。
隨后,集團(tuán)副總裁、科技公司董事長(zhǎng)斯總給參訓(xùn)人員做了企業(yè)文化和廉潔從業(yè)的培訓(xùn),并提出了以下要求:
1.全員思想要高度統(tǒng)一,管理人員的自我管理不能缺位,要嚴(yán)格按照職場(chǎng)行為規(guī)范時(shí)刻約束自己;
2.再次強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要性,要求“人要精神,物要清爽”;
3.倡導(dǎo)所有管理人員要每日三省,明確提升的方向;
4.通過(guò)后續(xù)一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),全員務(wù)必做到精神面貌煥然一新,服務(wù)管理更上一個(gè)臺(tái)階。
會(huì)后,參訓(xùn)人員進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)交流。員工紛紛表示,通過(guò)這次培訓(xùn),對(duì)紫金港的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)知,明確了自我管理和工作開展要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,并決心在各自的工作崗位上對(duì)標(biāo)優(yōu)秀、精益求精,努力踐行企業(yè)文化精髓,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。